Tarjeta Swap

7 artículos

¿Qué hago si perdí mi tarjeta?

Si extraviaste tu tarjeta, ve a tu aplicación y desactivala. Escríbenos por el chat de soporte y déjanos saber que tu tarjeta ha sido extraviada. Nosotros la daremos de baja por ti y te enviaremos un…

Actualizado 2 months ago por Swap

¿Qué beneficios tiene mi tarjeta Swap?

La tarjeta swap es multi tarjeta, lo cual significa que todas tus tarjetas que tengas registradas en swap, tanto de débito como de crédito, estarán ligadas a tu tarjeta swap. Selecciona qué tarjeta d…

Actualizado 2 months ago por Swap

Mi Tarjeta Swap está siendo declinada

Si tu tarjeta está siendo declinada, escríbenos por el chat de soporte para poder revisar el motivo del rechazo y en todo caso presentar un reporte.

Actualizado 2 months ago por Swap

¿Cómo activar o desactivar mi tarjeta?

Desde la pantalla principal de tu aplicación, te aparecerá la opción de activar o desactivar en el momento que quieras.

Actualizado 2 months ago por Swap

¿Cómo aparece el cargo en mi banco?

Al usar tu tarjeta Swap, tu cargo se puede ver reflejado bajo cualquiera de los siguientes: Conekta*Swap, Affi*Swap ó Stripe*Swap

Actualizado 2 months ago por Swap

¿Puedo usar mi tarjeta para pagos en línea?

La mayoría de comercios electrónicos aceptan nuestra tarjeta. Si no te fue posible, ponte en contacto con nosotros a través del chat de soporte para que nos digas qué comercio fue el que declinó tu p…

Actualizado 2 months ago por Swap

Tengo un cargo no reconocido en mi Tarjeta Swap.

Si tienes un cargo que no reconoces en tus movimientos de la tarjeta, escríbenos por el chat de soporte o envía un correo a hola@swapme.mx. El proceso puede demorar hasta 90 días hábiles para tener u…

Actualizado 2 months ago por Swap

Powered by HelpDocs